Burriana: La OMIC organiza este jueves sendas charlas sobre la contratación de servicios telefónicos


 

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La Plana al Dia | Burriana | General | 14-05-2018
La OMIC organiza este jueves sendas charlas sobre la contratación de servicios telefónicos

Bajo el título «Problemas y Soluciones a la contratación de telefonía», la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), dependiente de la concejalía de Promoción Económica, ha organizado dos charlas que tendrán lugar el próximo jueves, tanto en el Ayuntamiento de Borriana en horario matinal, como en el edificio polifuncional del Grau durante la tarde. Según ha detallado la concejala del área, Maria Romero, «el análisis sobre las reclamaciones que los usuarios de telefonía realizan tanto a nivel estatal, como autonómico y también local evidencia que se trata de la principal queja que los y las consumidoras realizan a las empresas privadas con las que se contrata, por ello creemos realmente interesante traer hasta Borriana a varios especialistas en este tipo de contrataciones y servicios e intentar ofrecer el máximo de información a la ciudadanía y que conozcan cuáles son todos sus derechos a la hora de reclamar a las compañías de telefonía».
Ambas sesiones, que se celebran el próximo jueves día 17, estarán dirigidas por Juan Carlos Insa, abogado especialista en Consumo y Árbitro de Consumo de la Junta Arbitral de Castellón, y Enric Pallarés, Licenciado en Humanidades y colaborador de la Unión de Consumidores de Castellón, que basarán sus explicaciones y la información a trasladar a la ciudadanía en «los principales tipos de reclamaciones y las soluciones más idóneas para acabar con este tipo de conflictos contractuales». Así, tanto la sesión de las 11 de la mañana en el consistorio, como la de las siete de la tarde en el Polifuncional del Grau, estarán divididas en dos partes: la primera de ellas dedicada a los «Tipos de reclamaciones más habituales y consejos prácticos para la contratación o cambio de servicios», y la segunda en la que se abordarán las principales «Vías de solución para las reclamaciones. Consejos prácticos y arbitraje de consumo». Tal y como ha explicado la concejala Maria Romero, «hemos trasladado la información a las diferentes AAVV de Borriana, así como a las Amas de Casa y demás asociaciones o colectivos que puedan estar interesados en este tipo de información, ya que se trata de un problema que prácticamente de forma diaria afecta a alguna persona, por ello queremos también dar las gracias a la Unión de Consumidores de Castelló por colaborar en la jornada y hacer que, entre todas las partes, la ciudadanía disponga de la información y los recursos necesarios para que sus reclamaciones en el ámbito de la telefonía puedan ser atendidas y solucionadas como corresponde».