Els usuaris recuperen 74.159,74 euros a través de reclamacions tramitades per l’OMIC
L’Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Benicarló ha
gestionat durant el 2019 un total de 285 reclamacions de persones
usuàries, principalment del sector de la telefonia, amb el 43,9% del
total. A més, des de l’OMIC s’han atès 555 consultes, gestionat 495
denúncies i rebut 288 queixes de clients.
L’Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Benicarló (OMIC) ha
fet balanç de l’activitat que ha dut a terme durant l’any 2019. Durant
l’any passat, des de l’OMIC es van atendre un total de 555 consultes de
consumidors, principalment sobre telefonia. Des de l’oficina també es
van gestionar 495 denúncies i es van rebre 288 queixes.
D’entre les 285 reclamacions que s’han atès, el sector que més n’ha
acumulat ha estat el de telefonia, amb el 43,9% del total, seguit de de
les empreses elèctriques, amb un 11,2%, i per els bancs i entitats
financeres, amb el 7,4%. A través de les reclamacions s’ha recuperat un
total de 74.159,74 euros per als usuaris.
Aquelles persones que vullguen realitzar alguna consulta, reclamació,
denúncia o rebre informació sobre els seus drets com a usuaris i
consumidors i com exercir-los, poden adreçar-se a les oficines de
l’OMIC, a la 1a planta de la Cambra Agrària (c. de César Cataldo, 2). A
més, l’oficina també s’encarrega d'assessorar i donar suport tècnic en
matèria de consum, tant a consumidors com a empreses locals.
Tot i que la gran majoria de les consultes que atén l’OMIC es fan de
manera presencial, també n’atenen tant per telèfon (964 82 50 13) com
per correu electrònic (correu.omic@ajuntamentdebenicarlo.org).
Redacció | Fotografies: Redacció
Amb la col.laboració de: