Castelló impulsa el consum responsable amb les IX Jornades de Consum
L'Ajuntament de Castelló, a través de la Regidoria de Consum, celebra les IX Jornades de Consum amb l'objectiu d'informar i formar la ciutadania en drets com a consumidors i en com actuar davant de situacions quotidianes que poden generar incertesa.
«Aquestes jornades responen a una necessitat real de la ciutadania: entendre millor els seus drets com a consumidors i saber com actuar davant de situacions quotidianes que generen incertesa» ha indicat Alberto Vidal, regidor de Comerç i Consum.
El programa ha reunit al llarg de l'any diverses activitats divulgatives i pràctiques que aborden problemàtiques reals mitjançant tallers, xerrades i continguts digitals accessibles per a tots els públics.
El 23 d'abril de 2026, l'Ajuntament de Castelló, a través de la Regidoria de Consum, ha desenvolupat amb èxit les IX Jornades de Consum, una iniciativa ja consolidada que té com a objectiu informar i formar la ciutadania en matèria de drets com a consumidors.
Entre les trobades més destacades s'encontra el taller celebrat a l'Associació de Veïns del Raval de la Trinitat, sota el títol «Perdre la por de comprar a Internet», que va comptar amb una alta participació i un ambient proper.
Durant la sessió, els assistents van poder conèixer les principals avantatges del comerç electrònic, resoldre dubtes freqüents i treballar amb una llista de verificació bàsica per a identificar pàgines segures abans de realitzar una compra, en un encontre eminentment pràctic centrat en situacions quotidianes.
Com a complement a les accions presencials, la Regidoria de Consum ha elaborat 12 microvídeos divulgatius --un per a cada temàtica mensual-- que seran publicats a través de les xarxes socials municipals per acostar informació útil, clara i accessible a tota la ciutadania.
«El comerç en línia ja forma part de la nostra vida quotidiana, i el nostre objectiu és que la ciutadania pugui utilitzar-lo amb confiança, seguretat i criteri» va assenyalar el regidor Alberto Vidal.
El programa també contempla un calendari temàtic mensual que aborda reclamacions en consum com la telefonia mòbil, serveis bancaris, subministraments bàsics, compres en línia, garanties de productes, transports, sanitat privada, tallers de reparació, turisme, campanyes comercials com el Black Friday i habitatge.
A través d'aquest enfocament pràctic s'aborden problemàtiques habituals com a cobraments indeguts, comissions inesperades, errors en facturació, incompliments contractuals, devolucions, incidències en serveis i clàusules abusives, per a proporcionar eines que permeten identificar, prevenir i reclamar davant d'aquestes situacions.
L'objectiu final és que la ciutadania pugui gestionar el seu consum de manera més informada i segura en un entorn cada vegada més digital.
Remitido | Fotografies: Remitido
Amb la col.laboració de: