La Plana al Dia

• l'Alcora: La Orquesta de Cámara de la Comunitat Valenciana cautiva al público de Alcora en el Festival Arc Clàssica
• Onda: Sole Giménez ompli d'emoció al públic d'onda en una nova cita d'intims al Castell
• Xilxes: La Llosa trau a licitació la gestió del Bar del Casal Jove
• Les Alqueries: Les Alqueries se suma al rècord històric del Consorci C3V1 en la gestió de residus
• La Vilavella: Anna Carratalà es converteix en la nova alcaldessa de La Vilavella i obre una nova etapa de "diàleg, il·lusió i treball per a la gent"
• La Vilavella: Marta Barrachina abrigalla a Ana Belén Carratalá en la seua investidura com a nova alcaldessa de La Vilavella
• Vall d'alba: Vall d'Alba celebra el seu Centenari amb un emotiu homenatge col·lectiu a tota la ciutadania
• Castelló: José Luis Breva serà el nou president del Rotary Club Castellón a partir de l’1 de juliol
• Vila-real: Benlloch segueix al capdavant del PSPV-PSOE de Vila-real
• Diputación CS: La Diputació de Castelló garantix el servei d'Escola Matinera en 78 municipis de menys de 10.000 habitants

 
 

Renfe ha posat en funcionament hui la nova oficina d'Atenció al Client en l'estació de València Nord. Per a la construcció d'aquest espai s'ha comptat amb un pressupost de 315.000 euros. Amb una nova ubicació per a dotar de major visibilitat el Centre d'Atenció al Viatger dins de l'estació, l'espai s'ha traslladat a una de les naus laterals junt a l'accés a l'estació des del carrer Bailén.

En aquest espai es realitzarà principalment l'atenció individualitzada als clients en relació amb els serveis de Rodalies, Mitja i Llarga Distància de l'estació de València Nord, i també es podran realitzar serveis de venda de bitllets mitjançant pagament amb targeta.

Aquest nou espai disposa d'una superfície útil de 90 metres quadrats, compta amb quatre llocs d'atenció individualitzada (un d'ells completament accessible), zona d'espera amb seients i vestíbul d'entrada amb màquina autoventa. S'inclou també zona de back-office per a donar suport a les necessitats del local.

El Centre d'Atenció al Viatger és un lloc destinat a millorar l'experiència dels clients a les estacions, per això, a València Nord s'ha instal·lat una pantalla de cartelleria dinàmica digital de gran format on es projectarà contingut genèric de publicitat Renfe, un monitor de sistema d'informació al viatger configurat per mostrar de forma alterna arribades i sortides de trens, i una pantalla per al sistema SuTurno.

Amb aquest projecte, Renfe, a través de la Direcció d'Experiència de Client, millora la qualitat de l'espai dedicat a la venda de bitllets i atenció al client.


 
Amb la col.laboració de:
la conselleria d'educació, investgació, cultura i esport.
Generalitat Valenciana

• Remitido
• Fotografies:    
• Comentaris (0)