La Diputació de Castelló acompanya 469 usuaris dels serveis de teleassistència i teleajuda per garantir-ne la integritat i protecció durant l'incendi
"Davant d'una catàstrofe com l'incendi que hem patit, l'acompanyament, la protecció i la integritat de les persones ha estat la nostra màxima prioritat. I en aquest objectiu han tingut una funció vertebral els serveis de teleassistència i teleajuda que presta la nostra Diputació Provincial de Castelló".
Així ho estima la presidenta del Govern Provincial, Marta Barrachina, que fa balanç de la gestió "medul·lar" que han exercit dos recursos posats al servei dels castellonencs "i que han acompanyat, protegit i atès amb eficàcia i absoluta sensibilitat 469 usuaris dels serveis de teleassistència i teleajuda que han resultat afectats per l'incendi.
Cada jornada “s'ha monitoritzat l'estat dels nostres veïns. S'ha contactat amb ells, se'ls ha acompanyat telefònicament, se'ls ha informat i se'ls ha facilitat tot allò que han requerit”. A més, exposa la presidenta de la Diputació de Castelló, “s'ha mantingut una coordinació expressa perquè davant d'evacuació o confinament, els nostres veïns estiguessin recolzats i assistits de forma expressa”.
El balanç d‟aquests serveis es tradueix en xifres que constaten l‟atenció de 469 usuaris, 152 a través de la teleassistència i 317 a través del programa de teleajuda. "No obstant, el més important és el que no es reflecteix en números, l'escolta dels usuaris, la informació transmesa, el suport emocional i l'acompanyament". La protecció davant de la vulnerabilitat perquè ningú sentís soledat i inseguretat durant la catàstrofe viscuda. I això és el que és realment important". "Hem acompanyat els veïns en l'emergència perquè sabessin que no estaven sols. Estàvem amb ells"
El contacte directe, la protecció propera
La gestió exercida a través dels dos programes "no només es va traduir en contactes diaris amb els usuaris, també amb familiars o persones de referència quan les necessitats ho van requerir". Amb això, explica la diputada provincial de Benestar Social, Marisa Torlà, "aconseguim reforçar la coordinació i el suport al llarg de tota l'emergència".
Per Torlà, "aquesta garantia de no estar sols, saber que quan ho necessitin hi ha una línia directa que garanteix protecció, resposta ràpida i assistència, és la que té un valor incalculable, perquè els que són vulnerables deixen de sentir-se desprotegits i saben que a l'altra banda hi ha una institució amiga que no només escolta, també actua i protegeix", ha considerat la diputada.
Redacció | Fotografies: Redacció
Amb la col.laboració de: