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La Vall d'Uixó: Los trabajadores de les Coves de Sant Josep reciben formación en inglés
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La Plana al Dia | La Vall d'Uixó | General | 14-03-2017
Los trabajadores de les Coves de Sant Josep reciben formación en inglés
profesional para el turismo El curso se ha hecho a medida para preparar las
preguntas más frecuentes y vocabulario específico para trasladar al
visitante la información
Los trabajadores de les Coves de Sant Josep de la Vall d'Uixó están
recibiendo formación en inglés profesional para el turismo, con el objetivo
de ?prestar un servicio de calidad y excelencia a los turistas, porque el
personal es el encargado de recibir el visitante, guiarlo durante su
estancia y hacer de la experiencia algo especial?, ha explicado el
consejero delegado de Emsevall, Jorge García.
Este curso de 90 horas es voluntario y el 90% de los trabajadores del
Paratge de Sant Josep han decidido participar, lo que tal y como ha
señalado el concejal demuestra ?su implicación y motivación por seguir
formándose, en este caso en inglés, un recurso necesario para atender a los
miles de extranjeros que anualmente nos visitan?.
La formación se lleva a cabo en el Centre d'Estudis Espadà y ha sido
financiada por la Conselleria y el Ministerio. Además ?se ha hecho a medida
para cubrir las necesidades concretas que exige la visita al río
subterráneo?. Así, los empleados ?reciben preparación para contestar a las
preguntas más frecuentes y sobre vocabulario específico para atender al
cliente y trasladarle la información turística en inglés?.
García ha remarcado la importancia de que los trabajadores del Paratge de
Sant Josep tengan conocimientos sobre gestión y comercialización de
productos turístico, ?porque queremos que nuestro principal recurso
turístico se adapte a los nuevos tiempos y a las exigencias del sector?, ya
que ?cada vez recibimos más turistas internacionales?.
En este sentido, este año gracias a los convenios ya firmados les Coves
recibirán visitantes de los países nórdicos, Polonia, Austria, sur de
Italia e Inglaterra. ?El inglés era una de nuestras tareas pendientes en
cuanto a formación de los trabajadores y ahora podremos ofrecer un servicio
más completo, para que la satisfacción del cliente sea sobresaliente?.
Cabe recordar que los empleados también han participado en las últimas
semanas en una jornada de coaching, inteligencia emocional y atención al
cliente, dentro de la apuesta del actual equipo de gobierno ?por la
formación continua?, ha finalizado el edil.
Amb la col.laboració de:
la conselleria d'educació, investgació, cultura i esport.
Generalitat Valenciana