L'Ajuntament de la Vall d'Uixó activa un servei de WhatsApp per a comunicar incidències en la via pública
L'Ajuntament de la Vall d'Uixó ha posat en marxa un nou servei de WhatsApp per a millorar la comunicació amb la ciutadania i agilitzar la resolució d'incidències i desperfectes en la via pública. L'objectiu és ser més propers, més ràpids i més eficients en el manteniment de barris i carrers, tal com ha explicat l'edil d'Urbanisme, Vicente Pitarch.
Qualsevol veïna o veí pot comunicar de forma directa una anomalía guardant en els seus contactes el número 620 916 588 i enviant un missatge de WhatsApp amb una foto i l'adreça exacta de la incidència.
El servei permet reportar problemes com bancs o jocs infantils trencats, papereres que cal reemplaçar, forats en l'asfalt o desperfectes en les voreres, entre d'altres qüestions habituals.
La ciutadania es converteix en els ulls de l'Ajuntament en el terreny, ajudant a detectar i resoldre problemes de forma més àgil, segons l'edil Pitarch.
Una vegada rebuda la comunicació, l'Ajuntament tramita la petició, realitza el seguiment i garanteix la seva traçabilitat. La persona usuària rebrà un missatge de confirmació i serà informada quan la incidència s'haja resolta o reparada.
Les actuacions s'atendran amb la màxima brevetat, donant prioritat a les incidències més urgents i amb el compromís de millorar els temps de resposta.
L'edil va subratllar que el WhatsApp és un canal àmpliament conegut i utilitzat que permet enviar informació de forma immediata i facilita contactar amb l'Ajuntament per a millorar els espais públics de la Vall d'Uixó.
A més, des de l'Ajuntament es recorda que les incidències relacionades amb l'enllumenat públic, com faroles fundides o avaries, s'han de comunicar al telèfon d'atenció 24 hores 864 879 011, i no per WhatsApp ni missatges.
Aquest servei ja està operatiu des de fa mesos i ha mostrat una valoració molt positiva.
Remitido | Fotografies: Remitido
Amb la col.laboració de: