El Ayuntamiento de Vall d'Uixó resuelve seis de cada diez incidencias recibidas por WhatsApp
El Ayuntamiento de Vall d'Uixó ha gestionado 234 incidencias a través del servicio de WhatsApp de la Brigada Municipal durante sus primeros cuatro meses de funcionamiento, entre mediados de enero y mediados de mayo de 2026.
Este canal directo con la ciudadanía se ha consolidado como una herramienta eficaz para detectar necesidades, coordinar actuaciones y dar respuesta a incidencias en la vía pública.
Del total de avisos recibidos, 138 ya se han resuelto, 90 están en trámite o ejecución y 6 han sido derivados a otros servicios especializados, lo que implica que aproximadamente el 60% de las incidencias ya están solucionadas.
El concejal de Urbanismo, Vicente Pitarch, destacó que este servicio permite estar más cerca de la ciudadanía y conocer de primera mano sus necesidades, facilitando una respuesta más rápida y una mejor coordinación entre los servicios municipales.
Entre las actuaciones destacan las relativas a la señalización con 53 intervenciones (23%), el mantenimiento urbano con 44 intervenciones (19%), el bacheo con 33 intervenciones (14%) y trabajos de carpintería con 32 intervenciones (14%).
Pitarch señaló que lo más importante no es solo el número de incidencias atendidas, sino que el servicio se ha convertido en una herramienta para que la ciudadanía participe activamente en la mejora de la ciudad, y que cada aviso ayuda a detectar problemas y priorizar acciones.
El servicio de WhatsApp de la Brigada Municipal continúa operativo en el número 620 916 588. La ciudadanía puede comunicar incidencias o desperfectos en la vía pública, enviando una fotografía y la ubicación exacta para facilitar la intervención de los servicios municipales.
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