Vila-real: Vila-real reactiva el 1 de marzo la Oficina Municipal de Informacin al Consumidor con tres das de atencin semanal


 
La Plana al Dia | Vila-real | General | 26-02-2021
 

La Oficina Municipal de Informacin al Consumidor (OMIC) se reactiva a partir de este prximo lunes 1 de marzo tras la adjudicacin de un nuevo contrato para garantizar este servicio de atencin a la ciudadana, que se prestar tres das a la semana en la Casa dels Mundina. La concejala de Proximidad, Miriam Caravaca, ha explicado que sabemos que es un servicio muy demandado por los vecinos y vecinas, especialmente en un momento de crisis econmica como la actual, y hemos hecho todo lo posible para agilizar la tramitacin del nuevo contrato, que ya est adjudicado y por tanto a partir del prximo 1 de marzo la oficina estar de nuevo abierta para asesorar a todas las personas que lo necesiten.
La OMIC prestar servicio los lunes y jueves de 9.30 a 13.30 horas, mientras que en martes estar operativa por la tarde, de 16 a 19 horas. Es necesario solicitar cita previa a travs de la pgina web del Ayuntamiento de Vila-real o llamando al telfono 964 540 000. El contrato ha sido adjudicado a la Unin de Consumidores Plana Baixa-lAlcalatn durante un ao, prorrogable hasta cuatro aos, por un importe de 17.961 euros anuales.
El personal de la oficina prestar informacin, orientacin y asesoramiento a la ciudadana de sus derechos como consumidores, as como actividad de mediacin. Entre sus funciones tambin estar la de tramitacin de reclamaciones por va extrajudicial y ante la Junta Arbitral de Consumo, as como la interposicin de denuncias y quejas ante los organismos competentes; elevar, a instancia de las partes interesadas, solicitud de dictamen o, en su caso, de arbitraje al rgano correspondiente, acompaando a la citada solicitud informacin completa y detallada de la cuestin; y prestar asesoramiento municipal en materias relacionadas con el consumo.
Asimismo, el adjudicatario tambin se compromete a realizar dos jornadas formativas en materia de consumo dirigidas a la ciudadana de Vila-real tendentes a conseguir un mejor conocimiento por parte de los consumidores y las consumidoras en relacin con sus derechos y obligaciones, segn se recoge en el contrato, entre otras funciones como elevar consultas al Consejo de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana.
 
Amb la col.laboració de:
la conselleria d'educació, investgació, cultura i esport.
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