El PP denuncia el colapso de las citas previas en la Seguridad Social y el SEPE en Castellón
El Partido Popular de Castellón ha registrado una Declaración Institucional para el próximo pleno municipal para denunciar el colapso de las citas previas en la Seguridad Social y en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y reclamar al Gobierno de España medidas urgentes para garantizar una atención presencial ágil y en igualdad de condiciones.
El portavoz del Grupo Municipal Popular, Sergio Toledo, advierte de que la atención a la ciudadanía en la Seguridad Social y el SEPE continúa colapsada, dificultando trámites esenciales como la pensión de jubilación o la prestación por desempleo y evidenciando la inoperancia del Gobierno de Sánchez.
La cita previa obligatoria, implantada durante la pandemia como medida excepcional, lejos de desaparecer se ha convertido en un obstáculo permanente que impide a muchos ciudadanos acceder con normalidad a servicios básicos de la Administración.
La Declaración Institucional recoge las denuncias de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que advierte de las dificultades para concertar citas en las oficinas del INSS y del SEPE: en muchos casos, las personas deben desplazarse a otras ciudades o esperan semanas, incluso para trámites con plazos muy estrictos.
Toledo sostiene que el Gobierno no puede seguir mirando hacia otro lado mientras personas mayores, ciudadanos sin certificado digital o vecinos con trámites urgentes quedan fuera. Según el portavoz, lo que nació como una medida temporal se ha convertido en un filtro injusto que penaliza a los más vulnerables.
Las tres medidas propuestas por el Partido Popular son: eliminar la cita previa obligatoria para la atención presencial en trámites urgentes y habilitar un canal prioritario para colectivos vulnerables; garantizar acompañamiento digital con puntos de apoyo en las oficinas para ayudar a obtener certificados digitales y gestionar trámites telemáticos; y establecer un estándar de servicio público con plazos máximos de atención y publicar estadísticas mensuales por oficina para evitar demoras injustificadas y aumentar la transparencia.
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