Castellón impulsa el consumo responsable con la IX Jornada de Consumo
El Ayuntamiento de Castellón, a través de la Concejalía de Consumo, celebra las IX Jornadas de Consumo con el objetivo de informar y formar a la ciudadanía en derechos como consumidores y en cómo actuar ante situaciones cotidianas que pueden generar incertidumbre.
«Estas jornadas responden a una necesidad real de la ciudadanía: entender mejor sus derechos como consumidores y saber cómo actuar ante situaciones cotidianas que generan incertidumbre» ha señalado Alberto Vidal, concejal de Comercio y Consumo.
El programa ha reunido a lo largo del año diversas actividades divulgativas y prácticas que abordan problemáticas reales mediante talleres, charlas y contenidos digitales accesibles para todos los públicos.
El 23 de abril de 2026, el Ayuntamiento de Castellón, a través de la Concejalía de Consumo, ha desarrollado con éxito las IX Jornadas de Consumo, una iniciativa ya consolidada que tiene como objetivo informar y formar a la ciudadanía en materia de derechos como consumidores.
Entre los encuentros más destacados se encuentra el taller celebrado en la Asociación de Vecinos Raval de la Trinitat, bajo el título «Pierde el miedo a comprar en internet», que contó con una alta participación y un ambiente cercano.
Durante la sesión, los asistentes pudieron conocer las principales ventajas del comercio electrónico, resolver dudas frecuentes y trabajar con un checklist básico para identificar páginas seguras antes de realizar una compra, en un encuentro eminentemente práctico centrado en situaciones cotidianas.
Como complemento a las acciones presenciales, la Concejalía de Consumo ha elaborado 12 microvideos divulgativos --uno por cada temática mensual-- que serán difundidos a través de las redes sociales municipales para acercar información útil, clara y accesible a toda la ciudadanía.
«El comercio online ya forma parte de nuestra vida cotidiana, y nuestro objetivo es que la ciudadanía pueda utilizarlo con confianza, seguridad y criterio» señaló el edil Alberto Vidal.
El programa también contempla un calendario temático mensual que aborda reclamaciones en consumo como la telefonía móvil, servicios bancarios, suministros básicos, compras online, garantías de productos, transporte, salud privada, talleres de reparación, turismo, campañas comerciales como el Black Friday y vivienda.
A través de este enfoque práctico se abordan problemáticas habituales como cobros indebidos, comisiones inesperadas, errores en facturación, incumplimientos contractuales, devoluciones, incidencias en servicios y cláusulas abusivas, para proporcionar herramientas que permitan identificar, prevenir y reclamar ante estas situaciones.
El objetivo final es que la ciudadanía pueda gestionar su consumo de forma más informada y segura en un entorno cada vez más digital.
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