CEEI Castellón presenta 'AI Sales' para aplicar IA en el proceso comercial con Nestlé y Repsol
El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Castellón (CEEI Castellón) reunirá durante este mes la experiencia de profesionales vinculados a compañías como Nestlé y Repsol para abordar cómo la inteligencia artificial puede incorporarse de forma práctica al proceso comercial de las empresas. Lo hará a través del microcurso 'AI Sales: de la oportunidad a la venta', integrado en el programa Tech Leaders, que ofrecerá tres sesiones los días 13, 20 y 27 de octubre.
La propuesta plantea un recorrido completo por el proceso de ventas, desde la identificación y priorización de oportunidades comerciales hasta la conversión y la automatización de tareas. El objetivo es que las empresas participantes no se limiten a conocer herramientas de inteligencia artificial, sino que puedan identificar aplicaciones concretas dentro de sus propios procesos comerciales y definir oportunidades de mejora.
La primera sesión, que se celebrará el 13 de octubre, correrá a cargo de Víctor de la Fuente Abarca, eB2B Lead & Emerging Channels en Nestlé, y estará centrada en la utilización de la IA para detectar oportunidades y mejorar la preparación comercial. Los participantes trabajarán aspectos como la definición del cliente ideal, la investigación de empresas y sectores, la segmentación y priorización de clientes, la creación de propuestas de valor y la personalización del discurso comercial.
La experiencia de De la Fuente combina e-commerce, marketing digital, analítica, estrategia comercial e innovación en nuevos canales, con especial atención a marketplaces, social commerce y agentes digitales. Su sesión permitirá trasladar estos conocimientos a situaciones concretas del proceso de venta, incluyendo la preparación de reuniones, la personalización de mensajes, la anticipación de objeciones y la definición de los siguientes pasos de cada oportunidad.
El 20 de octubre será el turno de Bego Romero, experta en estrategias de captación, conversión y ventas, con una sesión dedicada a convertir la visibilidad digital en oportunidades comerciales y clientes. La formación abordará el recorrido que realiza una persona desde que descubre una marca hasta que se convierte en cliente, trabajando elementos como la marca personal, los contenidos y canales digitales, los lead magnets, los webinars, los eventos, las landing pages y los embudos de captación.
El microcurso concluirá el 27 de octubre con Nacho Ibor, Senior Digital Strategist en el área de eCommerce de Repsol, quien analizará cómo combinar inteligencia artificial y automatización para construir sistemas comerciales más eficientes. La sesión permitirá identificar tareas repetitivas, puntos de fricción y decisiones susceptibles de mejora mediante IA, además de abordar la gestión de contactos, el seguimiento de oportunidades, la preparación comercial, la actualización del CRM, la generación de propuestas y la conexión entre herramientas.
La sesión de Ibor también pondrá el foco en una de las posibilidades que abre la IA más allá de la automatización: la creación de nuevas soluciones, productos, servicios y activos digitales capaces de generar oportunidades de negocio. Su experiencia en eCommerce incluye su participación en iniciativas como la tienda online de Repsol, Waylet y Solar360, además de una trayectoria de más de 15 años en comercio electrónico, marketing digital y captación de clientes.
Un recorrido de la oportunidad a la automatización. El microcurso propone un itinerario progresivo que acompaña a las empresas desde la identificación de oportunidades hasta la automatización de tareas y la optimización de procesos comerciales.
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