CEEI Castelló presenta 'AI Sales' per aplicar IA en el procés comercial amb Nestlé i Repsol
El Centre Europeu d'Empreses i Innovació de Castelló (CEEI Castelló) reunirà durant aquest mes l'experiència de professionals vinculats a companyies com Nestlé i Repsol per abordar com la intel·ligència artificial es pot incorporar de manera pràctica al procés comercial de les empreses. Ho farà a través del microcurs 'AI Sales: de l'oportunitat a la venda', integrat al programa Tech Leaders, que oferirà tres sessions els dies 13, 20 i 27 d'octubre.
La proposta planteja un recorregut complet pel procés de vendes, des de la identificació i la priorització d'oportunitats comercials fins a la conversió i l'automatització de tasques. L'objectiu és que les empreses participants no es limitin a conèixer eines d'intel·ligència artificial, sinó que puguin identificar aplicacions concretes dins dels processos comercials propis i definir oportunitats de millora.
La primera sessió, que se celebrarà el 13 d'octubre, anirà a càrrec de Víctor de la Font Abarca, eB2B Lead & Emerging Channels a Nestlé, i estarà centrada en la utilització de la IA per detectar oportunitats i millorar la preparació comercial. Els participants treballaran aspectes com la definició del client ideal, la investigació d'empreses i sectors, la segmentació i la priorització de clients, la creació de propostes de valor i la personalització del discurs comercial.
L'experiència de De la Fuente combina e-commerce, màrqueting digital, analítica, estratègia comercial i innovació en nous canals, amb una atenció especial a marketplaces, social commerce i agents digitals. La sessió permetrà traslladar aquests coneixements a situacions concretes del procés de venda, incloent-hi la preparació de reunions, la personalització de missatges, l'anticipació d'objeccions i la definició dels passos següents de cada oportunitat.
El 20 d'octubre serà el torn de Bego Romero, expert en estratègies de captació, conversió i vendes, amb una sessió dedicada a convertir la visibilitat digital en oportunitats comercials i clients. La formació abordarà el recorregut que realitza una persona des que descobreix una marca fins que es converteix en client, treballant elements com la marca personal, els continguts i canals digitals, els lead magnets, els webinars, els esdeveniments, les landing pages i els embuts de captació.
El microcurs conclourà el 27 d'octubre amb Nacho Ibor, Senior Digital Strategist a l'àrea d'eCommerce de Repsol, que analitzarà com combinar intel·ligència artificial i automatització per construir sistemes comercials més eficients. La sessió permet identificar tasques repetitives, punts de fricció i decisions susceptibles de millora mitjançant IA, a més d'abordar la gestió de contactes, el seguiment d'oportunitats, la preparació comercial, l'actualització del CRM, la generació de propostes i la connexió entre eines.
La sessió d´Ibor també posarà el focus en una de les possibilitats que obre la IA més enllà de l´automatització: la creació de noves solucions, productes, serveis i actius digitals capaços de generar oportunitats de negoci. La seva experiència a eCommerce inclou la seva participació en iniciatives com la botiga online de Repsol, Waylet i Solar360, a més d'una trajectòria de més de 15 anys en comerç electrònic, màrqueting digital i captació de clients.
Un recorregut de loportunitat a lautomatització. El microcurs proposa un itinerari progressiu que acompanya les empreses des de la identificació doportunitats fins a lautomatització de tasques i loptimització de processos comercials.
Remitido | Fotografies: Remitido
Amb la col.laboració de: