laPlanaAldia.COM

La Unió Llauradora i Ramadera ha presentat una denúncia davant del Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 per al possible etiquetatge enganyós del producte 'Tinto de Verano Zero Limon Cason Històric', comercialitzat en exclusiva a Mercadona sota la seua marca de distribuïdor.

L'organització qüestiona que l'envàs utilitze referències al tinto d'estiu i al llimó, incloses imatges de rodanxes d'aquesta fruita, quan la llista d'ingredients no declara ni vi desalcoholitzat ni suc de llimó.

Per a LA UNIÓ, aquesta presentació pot induir al consumidor a pensar que es tracta d'una versió sense alcohol d'una beguda elaborada amb vi i llimó. Els ingredients declarats són aigua carbonatada, colorant (antocianines), correctors d'acidesa, edulcorants, estabilitzants i aromes.

La organització considera especialment confusa la combinació d'imatges de llímons tallats i la menció 'Limon/Lemon' sense una aclaració prou visible de què es tracta únicament d'una referència al sabor. En l'enrevés, el producte apareix identificat com 'beguda refrescant aromatitzada, amb edulcorants, sense alcohol, sense sucres'. Per a LA UNIÓ, aquesta descripció no desvetlla per si sola la possible confusió generada per la presentació frontal de l'envàs.

«El consumidor no hauria de donar-li la volta a una botella per a descobrir que el vi desalcoholitzat i el suc de llimó que espera no figuren entre els seus ingredients», diu Carles Peris, secretari general de LA UNIÓ.

Mercadona posa la seua marca, la ven a les seues botigues i facilita el seu telèfon d'atenció al client, però quan demanem explicacions ens remet al fabricant.

La denúncia arriba després de què LA UNIÓ sol·licités explicacions a Mercadona i una revisió de la presentació del producte. La cadena va respondre que actua com a distribuïdora i que havia traslladat les observacions a l'operador identificat a l'etiquetatge, sense valorar les consideracions tècniques ni la proposta de modificació.

L'organització considera insuficient aquesta resposta i rebutja que Mercadona eludeixi la seua responsabilitat en una reclamació sobre un producte que comercialitza en exclusiva sota la seua pròpia marca de distribuïdor i que, a més, porta un telèfon d'atenció al client imprès en l'envàs.

«Mercadona posa la seua marca, la ven a les seues botigues i facilita el seu telèfon d'atenció al client, però quan demanem explicacions ens remet al fabricant», denuncia Peris, qui afegeix que «una cadena que decideix quins productes ofereix sota la seva marca ha de donar la cara quan es qüestiona la informació que reben els seus clients».

Seguint les indicacions de Mercadona, LA UNIÓ també va remetre la reclamació a J. Garcia Carrion, fabricant del producte. L'empresa va defensar mantenir tant la composició com l'etiquetatge, argumentant entre altres qüestions que no existeix una recepta legal específica per al tinto d'estiu i que la normativa permet elaborar begudes refrescants amb aromes.

Per a LA UNIÓ, aquesta contestació no resoldre el problema de si la denominació i presentació permeten al consumidor identificar amb claredat què està comprant i quins són els seus ingredients. L'organització no qüestiona que puguen comercialitzar-se begudes refrescants aromatitzades, sinó que s'utilitzen noms i imatges que puguen generar expectatives sobre la presència de matèries primeres que no estan presents.

Remitido | Fotografies: Remitido