Onda: La OMIC de Onda da respuesta a casi 500 expedientes de reclamacin


 

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La Plana al Dia | Onda | General | 11-02-2016
La OMIC de Onda da respuesta a casi 500 expedientes de reclamacin

El teniente de alcalde del rea de Comercio del Ayuntamiento, ngel Badenas, ha informado que la Oficina Municipal de Informacin al Consumidor de Onda (OMIC), ubicada en la planta baja del consistorio, ha resuelto en 2015 casi 500 expedientes de reclamacin. As se desprende de la memoria anual del servicio gratuito de informacin y asesoramiento a los usuarios y consumidores sobre infracciones en materia de consumo.
Al igual que en aos anteriores, las reclamaciones relacionadas con las telecomunicaciones lideran el ranking de los ondenses (181), seguido de las reclamaciones sobre entidades financieras (35), vivienda (31) o seguros (29). Asimismo, el informe revela un aumento considerable de la presentacin de las hojas de reclamaciones, que desde la OMIC se remiten al servicio Territorial de Consumo de Castelln y que son una prueba de la concienciacin a nivel ciudadano de ejercer sus derechos.
De la totalidad de los expedientes tramitados, 79 se han resuelto en arbitrajes de la Junta Arbitral de Consumo (JAC), lo que han convertido a Onda en la segunda poblacin de la provincia de Castelln que ms juntas ha interpuesto, superando a poblaciones con muchos ms habitantes y consolidando los servicios prestados.
Badenas ha sealado que Onda dispone de este servicio gratuito para los consumidores mediante el asesoramiento de un abogado de la Unin de Consumidores de Castelln, que atiende las consultas los martes de 16.30 a 18.30 horas, y los jueves y viernes de 9.30 a 13.15 horas, y cuenta con una aportacin del Ayuntamiento de ms de 12.000 euros.





 
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