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Vila-real: Vila-real habilita una oficina temporal para tramitar bonificaciones de la tasa de residuos
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La Plana al Dia | Vila-real | General | 19-01-2026
Vila-real habilitará a partir del lunes 26 de enero una oficina específica de atención y tramitación de las bonificaciones de la tasa de residuos en la Casa dels Mundina, con el objetivo de garantizar una atención ordenada y accesible a la ciudadanía y mejorar la gestión de este trámite.
La nueva oficina estará ubicada en la Casa dels Mundina, en la calle Mayor San Jaime, y funcionará como dispositivo extraordinario y temporal hasta el 31 de marzo, centralizando en un único espacio toda la información, asesoramiento y presentación de instancias relacionadas con esta tasa municipal.
El horario de atención será de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas.
La puesta en marcha de este servicio responde a la voluntad del consistorio de descongestionar el ayuntamiento para evitar colas y prevenir el colapso de los servicios de registro y gestión tributaria mediante una organización clara que permita tramitar las solicitudes con mayor agilidad y seguridad.
La vicealcaldesa y edila de Servicios Públicos, María Fajardo, ha señalado que esta oficina es el resultado de un trabajo de coordinación entre diferentes departamentos municipales, con el objetivo de poner a las personas en el centro y ofrecer una respuesta eficaz y comprensible a la ciudadanía en un proceso administrativo que puede generar dudas y preocupación, especialmente en el primer año en el que se pueden tramitar las bonificaciones.
La oficina de la Casa dels Mundina contará con personal formado y especializado para garantizar un servicio integral desde el primer momento, con funciones diferenciadas que permitirán informar, orientar, revisar documentación y hacer las solicitudes sin necesidad de derivar a las personas a otros edificios municipales.
De este modo, la ciudadanía podrá resolver todos los trámites vinculados a las bonificaciones de la tasa de residuos en un mismo espacio, con atención directa y acompañamiento personalizado, especialmente en los casos más complejos.
El Ayuntamiento ha elaborado materiales informativos claros, como trípticos y contenidos de preguntas frecuentes, para garantizar que la información llegue de forma comprensible y transparente a toda la población.
Por otra parte, el consistorio trabaja para la puesta en marcha de diferentes canales para la gestión de la cita previa, tanto de manera presencial como telefónica, y a través de la web municipal, reforzando así la accesibilidad al servicio.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento se acerca a las necesidades reales de la ciudadanía, apostando por una organización flexible y temporal que permita dar respuesta a una situación concreta sin renunciar a la calidad del servicio público, a la tramitación de otros documentos municipales ni a la atención personalizada.
Amb la col.laboració de:
la conselleria d'educació, investgació, cultura i esport.
Generalitat Valenciana