laPlanaAldia.COM

Intelier Bonaire, ubicat a Benicàssim, es converteix en el primer hotel de la Comunitat Valenciana certificat com a hotel intel·ligent, segons la norma UNE 178510:2023. La certificació, atorgada per AENOR, es lliurà en el marc de la presentació de Benicàssim a la fira internacional de turisme FITUR, amb la presència de la consellera de Turisme, Marián Cano, l'alcaldessa Susana Marqués, el director general d'Intelier, Iker Llano, el director de la divisió tecnològica de Nealis, Marcos Rozas, el president de HOSBEC, Fede Fuster i el director de la regió Mediterrània d'AENOR, Ángel Luis Sánchez.

Aquesta certificació situa l'establiment com a referent en innovació, sostenibilitat i accessibilitat, alineant el seu model de gestió amb els principis dels Destins Turístics Intel·ligents (DTI). A més, converteix l'Intelier Bonaire en el primer hotel de la Comunitat Valenciana i en el quart d'Espanya a assolir aquesta distinció, un assoliment que marca un punt d'inflexió en la manera de gestionar els establiments hotelers.

Darrere d'aquest assoliment es troba l'impuls tecnològic desenvolupat conjuntament amb Nealis Tech, la divisió tecnològica de Nealis, que ha acompanyat l'hotel en un profund procés de transformació cap a un model de gestió basat en l'ús intel·ligent de les dades, l'eficiència operativa i la millora contínua.

Tecnologia per a una gestió més eficient: El projecte ha desplegat una xarxa avançada de sensors IoT a l'interior de l'hotel, capaç de monitoritzar de forma contínua variables com el consum d'aigua i energia, els nivells de CO2 i temperatura, l'afluència de persones, la gestió de residus o la qualitat ambiental. Tota aquesta informació s'integra al núvol i s'analitza i es presenta a través de panells de control intel·ligents que faciliten la presa de decisions.

Gràcies a aquest sistema, l'hotel pot optimitzar recursos, reduir costos i minimitzar la seva petjada ambiental, al temps que guanya capacitat per anticipar-se a les necessitats i millorar de forma contínua la seva operativa diària.

El camí cap a la certificació ha estat exigent i transversal, ja que ha implicat la revisió de tots els processos de l'hotel, la integració de noves solucions tecnològiques i la formació contínua de l'equip. Un dels principals desafiaments ha estat adaptar els sistemes de monitorització en temps real i els protocols interns als estàndards més exigents en accessibilitat i sostenibilitat.

Entre les millores implantades destaquen la instal·lació de sensors de CO2 i temperatura, els sistemes de control del consum energètic amb monitorització contínua i la formació específica del personal en accessibilitat, innovació i sostenibilitat, consolidant una cultura organitzativa alineada amb el model d'Empresa Turística Intel·ligent (ETI).

Un impacte directe en l'experiència de l'hoste: Encara que la certificació estigui orientada principalment a la gestió interna, els seus beneficis es traslladen de forma directa a l'experiència de l'hoste. La monitorització constant dels espais permet crear entorns més còmodes i saludables, adaptats a l'ocupació i a les necessitats dels hostes.

Remitido | Fotografies: Remitido