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Castelló: Compromís responsabiliza al PP por las largas colas y las citas previas a 20 días en la atención ciudadana
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La Plana al Dia | Castelló | General | 15-07-2025
Compromís por Castellón alerta que el servicio de atención ciudadana ha empeorado notablemente desde que gobierna el Partido Popular, con citas previas que ya se dan para más de 20 días vista. La coalición atribuye esta situación a la falta de planificación del gobierno de Begoña Carrasco, que ha desmontado un sistema que permitía una atención ágil y ha provocado un incremento de las colas cada mañana en la plaza Mayor, sobre todo en la franja habilitada para las personas sin cita.
'Es preocupante ver como cada mañana se forman largas colas a las puertas del Ayuntamiento. El servicio ha empeorado muchísimo con el PP, y ahora cuando pides cita previa te dan hora para de aquí tres semanas, cuando antes se conseguía en menos de 10 días. Esta mala gestión obliga la gente a venir sin cita y es el que está provocando las imágenes que estamos viendo', ha explicado el regidor Pau Sancho.
Desde Compromís recuerdan que, durante el gobierno anterior, se implantó un sistema de cita previa que permitía una atención eficiente y accesible, y contemplaba excepciones para personas mayores de 65 años que podían ser atendidas sin necesidad de cita. Gracias a este modelo, el tiempo medio de espera se redujo de los 45 minutos que se registraban antes de su implantación a solo 6 minutos.
Con el cambio introducido por el Partido Popular, se ha ampliado la franja de atención sin cita previa entre las 9 y las 11 horas de la mañana. Este sistema, pensado para casos puntuales o urgentes, ha acabado convirtiéndose en la única alternativa para muchas personas que no pueden esperar semanas para una cita, y ha provocado escenas diarias de colas y esperas prolongadas a pleno solo en la plaza Mayor.
Compromís pide, en este sentido, que se ponga remedio a una situación que está generando esperas innecesarias y dificultades para hacer trámites cotidianos. La formación defiende que hacen falta soluciones que garanticen un servicio ágil, próximo y muy organizado.
Amb la col.laboració de:
la conselleria d'educació, investgació, cultura i esport.
Generalitat Valenciana